Conseiller(ère) en mise en œuvre (Golf)

Bonjour! Merci de ta visite 👋 Es-tu activement à la recherche d’une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d’œil au marché? Eh bien… tu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) en mise en œuvre (Golf) qui se joindra à notre équipe des services de lancement à Montréal. Relevant de la gestionnaire, tu seras responsable de superviser le processus d’implantation du client du début à la fin. Tu seras le principal point de contact pour les clients pendant le processus d’intégration. Tes responsabilités : Organiser des appels de lancement avec les clients pour présenter les grandes lignes du processus et gérer leurs attentes à l’égard du processus d’intégration. Veiller à ce que la formation des clients soit effectuée tout au long du processus d’implantation. Planifier les ressources internes pour effectuer les tâches liées au projet, comme l’installation du matériel, le lancement du cycle de facturation des clients ou le paramétrage du traitement des paiements. Communiquer avec le client sur l’état de la mise en œuvre et lui rappeler les dates de formation à venir. Gérer ton propre segment de clients qui participent au processus d’implantation. Fournir des mises à jour régulièrement et rapidement aux clients en fonction de l’achèvement des tâches et des responsabilités des clients pendant l’intégration. Tenir à jour les fichiers clients dans notre base de données « CRM » et d’autres outils en ligne pour indiquer les mises à jour…

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Source: https://jobs.ashbyhq.com/lightspeedhq/c438f767-5e8b-4aaf-8afd-1023525f321c
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